POLÍTICA DE FRETE
Última atualização: 25/07/2026
A Zorix trabalha para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Confira abaixo nossa Política de Frete.
1. Áreas de entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras e parceiros logísticos.
No momento, não realizamos entregas internacionais.
2. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de processamento é de até 3 dias úteis.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme a região de destino e será informado durante a finalização da compra.
Em média, os pedidos são entregues entre 7 e 10 dias úteis após o envio.
Durante períodos promocionais, feriados ou situações excepcionais, esse prazo poderá sofrer alterações.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
O rastreamento poderá levar alguns dias para apresentar atualizações após a postagem.
5. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout, de acordo com o CEP informado.
Em campanhas promocionais, a Zorix poderá oferecer frete grátis para regiões ou valores mínimos de compra específicos.
6. Tentativas de entrega
Caso não seja possível realizar a entrega por ausência do destinatário ou informações incorretas, poderão ocorrer novas tentativas conforme a política da transportadora.
Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
7. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
A Zorix não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por informações incorretas fornecidas no momento da compra.
8. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, fatores externos como condições climáticas, greves, alta demanda logística ou problemas operacionais das transportadoras podem ocasionar atrasos.
Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para acompanhar o pedido e prestar todo o suporte necessário.
9. Recebimento do pedido
No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem.
Se identificar qualquer avaria significativa, embalagem violada ou indícios de dano ao produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
E-mail: zorix.atendimento@gmail.com